תאריך עדכון אחרון: 15 ביולי 2026

1. כללי
ציון איטום ובינוי מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ורואה חשיבות רבה בשמירה על המידע האישי הנמסר לה.
מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע נאסף במסגרת השימוש באתר ובדף הנחיתה, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר ומהן זכויות המשתמשים בקשר למידע.
השימוש באתר כפוף למדיניות זו. במקרים שבהם נדרשת הסכמה מפורשת לאיסוף או לעיבוד מסוים של מידע, תתבקש הסכמת המשתמש באמצעות טופס, תיבת סימון, באנר עוגיות או מנגנון מתאים אחר. 2. זהות בעל השליטה במידע
בעל השליטה במידע הנאסף באמצעות האתר הוא:
ציון איטום ובינוי – ציון הרוש
טלפון: 054-431-2209 דוא"ל: itomzion@gmail.com
ניתן לפנות באמצעות פרטים אלה בכל שאלה, בקשה או בירור הנוגעים לפרטיות ולשימוש במידע אישי.
האתר הוקם ומתוחזק באמצעות ספקי בניית אתרים, אחסון, מדידה ושיווק דיגיטלי. ספקים אלה עשויים לקבל גישה טכנית מוגבלת למידע רק ככל שהדבר נדרש לצורך הפעלת האתר, תחזוקתו, אבטחתו, ניהול הפניות ומדידת ביצועי הקמפיינים.
3. המידע שנאסף
מידע שנמסר באופן יזום בעת מילוי טופס, יצירת קשר, שליחת הודעה או פנייה לעסק, עשוי להיאסף מידע כגון:
שם מלא. מספר טלפון. כתובת דוא"ל, ככל שקיים שדה מתאים או שהיא נמסרת במסגרת הפנייה. סוג הפנייה או השירות המבוקש. תוכן הודעה או מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור. פרטים הנמסרים במהלך שיחת טלפון, תכתובת WhatsApp או תכתובת בדוא"ל. מידע הקשור לנכס, לגג, לבעיה, לכתובת השירות או לבקשת הצעת מחיר.
אין חובה חוקית למסור את המידע, ומסירתו תלויה ברצון המשתמש. עם זאת, ללא פרטי התקשרות בסיסיים, כגון שם ומספר טלפון, ייתכן שלא ניתן יהיה לחזור אל המשתמש, לתאם בדיקה או לטפל בפנייה.
אין למסור באמצעות הטופס מידע רפואי, פיננסי, מידע על אמצעי תשלום, סיסמאות או מידע רגיש שאינו נדרש לצורך הפנייה.
מידע טכני הנאסף במהלך הגלישה
בעת הכניסה לאתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני וסטטיסטי, לרבות:
כתובת IP או מזהים מקוונים אחרים. סוג מכשיר, דפדפן, מערכת הפעלה ורזולוציית מסך. מועד הכניסה לאתר ומשך הביקור. העמודים והאזורים שבהם ביקר המשתמש. מקור ההגעה לאתר, לרבות חיפוש Google, מודעה, אתר מפנה או קישור אחר. פרמטרים המשויכים לקמפיין פרסום. לחיצות, גלילה, תנועות עכבר ואינטראקציות עם רכיבי האתר. לחיצה על מספר טלפון, כפתור WhatsApp או כפתורי פעולה אחרים. שליחת טופס או השלמת פעולה שהוגדרה כהמרה. מידע הנשמר באמצעות עוגיות וטכנולוגיות מדידה דומות.
מידע זה משמש בדרך כלל לצרכים סטטיסטיים, תפעוליים, אבטחתיים ושיווקיים ואינו מיועד כשלעצמו לזהות משתמש מסוים באופן ישיר.
4. מטרות השימוש במידע
המידע עשוי לשמש למטרות הבאות: יצירת קשר עם מי שהשאיר פרטים. מענה לשאלות ולטיפול בפניות. תיאום בדיקת גג, פגישה, שיחה או הגעה לנכס. הכנת הצעת מחיר ומתן מידע על שירותי העסק. ניהול לידים, לקוחות, פניות ותכתובות. שליחת הודעות שירות הקשורות לפנייה, לתיאום או לעבודה. תיעוד מקור הפנייה ומדידת יעילות הקמפיינים. שיפור תוכן האתר, חוויית המשתמש ושיעורי ההמרה. זיהוי תקלות טכניות, שימוש לרעה, ספאם או ניסיונות הונאה. אבטחת האתר והמערכות המחוברות אליו. ניהול, הגנה או מימוש של זכויות משפטיות. עמידה בדרישות חוק, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת. שליחת מסרים שיווקיים, רק כאשר ניתנה לכך הסכמה מתאימה או כאשר הדבר מותר לפי דין. העסק עשוי לשלב בין המידע שהמשתמש מסר לבין מידע טכני הנוגע למקור ההגעה ולפעולות שבוצעו באתר, לצורך ניהול הפנייה, מדידת הקמפיין ושיפור השירות. 5. טפסים, Elementor ושמירת פניות האתר מבוסס על WordPress ועשוי להשתמש בטפסים של Elementor או בתוספים דומים. פרטים הנמסרים בטופס עשויים: להישמר במערכת ניהול האתר. להישלח לתיבת הדוא"ל של העסק. להישמר אצל ספק האחסון של האתר. לעבור למערכת לניהול פניות, לידים או אוטומציות, ככל שמערכת כזו מופעלת. להיות נגישים לספק התחזוקה הטכנית של האתר, רק כאשר הדבר נחוץ לטיפול בתקלה, אבטחה או תחזוקה. הגישה לפניות מוגבלת לבעל העסק ולגורמים שקיבלו הרשאה מתאימה לצורך עבודתם. 6. עוגיות וטכנולוגיות מדידה האתר עשוי להשתמש בעוגיות Cookies, ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שמירת העדפות, אבטחה, מדידת שימוש, ניתוח קמפיינים ופרסום. העוגיות עשויות להתחלק לסוגים הבאים: עוגיות חיוניות עוגיות הנדרשות לתפעול תקין של האתר, אבטחתו, טעינת עמודים, הפעלת טפסים ושמירת בחירות הקשורות לפרטיות. עוגיות מדידה וסטטיסטיקה עוגיות המסייעות להבין כיצד משתמשים גולשים באתר, מאילו מקורות הגיעו, באילו עמודים ביקרו ואילו פעולות ביצעו. עוגיות פרסום והמרות עוגיות או מזהים המשמשים למדידת תוצאות של מודעות, שיוך פנייה לקמפיין, מדידת המרות, מניעת ספירה כפולה ובמקרים מסוימים יצירת קהלים לפרסום חוזר. המשתמש יכול לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן או באמצעות מנגנון ניהול ההסכמה באתר, ככל שמוצג. חסימת עוגיות לא חיוניות עשויה להשפיע על יכולת האתר למדוד ביצועים, אך ככלל אינה אמורה למנוע שימוש בסיסי באתר או שליחת פנייה. 7. כלי Google האתר עושה שימוש או עשוי לעשות שימוש בשירותים של Google, לרבות: Google Analytics 4. Google Ads. מעקב המרות של Google Ads. Google Tag Manager. Google Tag. שירותי פרסום חוזר, ככל שיופעלו. Google reCAPTCHA או שירותי מניעת ספאם דומים. כלים אלה עשויים לאסוף מידע טכני וסטטיסטי, עוגיות, מזהי מכשיר, מקור הגעה, פעולות באתר ומידע הנוגע להשלמת המרות. Google Tag Manager משמש לניהול ולהפעלת תגיות באתר. המידע בפועל נאסף על ידי כלי המדידה והפרסום המופעלים באמצעותו ובהתאם להגדרות שנקבעו באתר. השימוש במידע על ידי Google כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של Google. האתר אינו אמור להעביר ל־Google Analytics שמות, מספרי טלפון, כתובות דוא"ל או מידע אחר שמזהה אדם באופן ישיר, אלא אם נעשה שימוש במנגנון ייעודי ומאושר של Google, בהתאם לדין, למדיניות Google ולהסכמה הנדרשת. 8. Microsoft Clarity וכלי ניתוח התנהגות האתר עושה שימוש או עשוי לעשות שימוש ב־Microsoft Clarity לצורך הבנת אופן השימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש. השירות עשוי לתעד מידע כגון: לחיצות. גלילה. תנועות עכבר. מעבר בין אזורים באתר. נתוני מכשיר ודפדפן. מפות חום. הקלטות המדמות את מהלך הביקור באתר. אין כוונה להשתמש בכלי זה לצורך הקלטת מידע אישי שנמסר בטופס. יש להגדיר את שדות הטופס ושדות המכילים מידע אישי כך שיוסתרו או יטושטשו בהקלטות. השימוש במידע על ידי Microsoft כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של Microsoft ו־Clarity. 9. יצירת קשר באמצעות WhatsApp האתר כולל קישור או כפתור המאפשר מעבר לשיחה עם העסק באמצעות WhatsApp. בלחיצה על הכפתור המשתמש עובר לשירות חיצוני המופעל על ידי WhatsApp ו־Meta. השימוש בשירות זה כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp ו־Meta. כאשר המשתמש שולח הודעה ב־WhatsApp, העסק עשוי לקבל בין היתר את מספר הטלפון, שם הפרופיל, תמונת הפרופיל ככל שהיא גלויה, תוכן ההודעה וקבצים שהמשתמש בוחר לצרף. המידע ישמש לצורך טיפול בפנייה, מתן שירות, תיאום בדיקה או ניהול הקשר עם המשתמש. 10. שיחות טלפון לחיצה על מספר טלפון באתר עשויה להימדד כאירוע לצורך מדידת ביצועי הקמפיין. מדידת לחיצה על מספר הטלפון אינה בהכרח כוללת הקלטה של תוכן השיחה. במקרה שבו שיחה תוקלט, המשתמש יקבל הודעה מתאימה ככל שהדבר נדרש לפי דין. 11. מסירת מידע לצדדים שלישיים העסק אינו מוכר או משכיר מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע עשוי להימסר או להיות נגיש לגורמים הבאים, רק ככל שהדבר דרוש: ספק אחסון האתר. ספקי WordPress, Elementor ותוספי האתר. ספק שירותי הדוא"ל. ספקי בניית האתר, התחזוקה, האבטחה והשיווק הדיגיטלי. Google, לצורך Analytics, Ads, מדידה, אבטחה ו־reCAPTCHA. Microsoft, לצורך Clarity וכלי ניתוח. Meta ו־WhatsApp, כאשר המשתמש בוחר ליצור קשר באמצעות WhatsApp. ספקי CRM, אוטומציה או ניהול לידים, ככל שמופעלים. יועצים מקצועיים, כגון רואה חשבון, עורך דין או ספק אבטחת מידע, ככל שנדרש. רשויות מוסמכות, משטרה או בתי משפט, כאשר קיימת חובה חוקית. צד שלישי במסגרת שינוי מבני בעסק, העברת פעילות או מכירת עסק, בכפוף לשמירה על זכויות המשתמשים. ספקים אלה עשויים לעבד מידע בישראל או במדינות אחרות. כאשר מידע מועבר או נשמר מחוץ לישראל, הוא עשוי להיות כפוף גם לדינים החלים במדינה שבה נמצא הספק או השרת. 12. הודעות שירות ודיוור שיווקי מסירת פרטים לצורך קבלת מענה מאפשרת לעסק ליצור קשר בקשר ישיר לפנייה, לרבות שיחת טלפון, הודעת WhatsApp או הודעת דוא"ל הקשורה לבדיקה, להצעת המחיר או לשירות שהתבקש. שליחת מבצעים, הצעות, עדכונים או תוכן שיווקי שאינם חלק ישיר מהטיפול בפנייה תיעשה רק לאחר קבלת הסכמה מתאימה או כאשר הדבר מותר לפי דין. משתמש שהסכים לקבל דיוור שיווקי יכול לחזור בו בכל עת באמצעות: השבה להודעה בבקשת הסרה. פנייה למספר 054-431-2209. פנייה לכתובת itomzion@gmail.com. שימוש בקישור הסרה, ככל שנכלל בהודעה. בקשת הסרה לא תמנע שליחת הודעות שירות הנדרשות לצורך טיפול בפנייה קיימת, ביצוע עבודה, תיאום או עמידה בדרישות דין. 13. תקופת שמירת המידע המידע יישמר רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, ובין היתר לצורך: טיפול בפנייה. ניהול קשר עם הלקוח. הכנת הצעת מחיר. מתן שירות ואחריות. תיעוד עסקי. ניהול מחלוקת או הגנה משפטית. עמידה בדרישות מס, חשבונאות או הוראות דין אחרות. דיוור שיווקי, כל עוד קיימת הסכמה תקפה ועד לבקשת הסרה. מידע שאינו נחוץ עוד עשוי להימחק, לעבור אנונימיזציה או להישמר בצורה מצומצמת בהתאם לצרכים המשפטיים והעסקיים. תקופות השמירה של נתוני מדידה ועוגיות עשויות להיקבע גם בהתאם להגדרות שנבחרו במערכות Google, Microsoft וספקים אחרים. 14. אבטחת מידע העסק וספקי האתר נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים לצורך הגנה על המידע, ובכלל זה הגבלת גישה, שימוש בסיסמאות, עדכוני מערכת, חיבור מאובטח וניהול הרשאות. עם זאת, מערכות אינטרנט ומערכות מידע אינן חסינות לחלוטין, ולא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, תקלה, אובדן מידע או שימוש בלתי מורשה. במקרה של חשש לאירוע אבטחה משמעותי, יינקטו צעדים מתאימים בהתאם לנסיבות ולדרישות הדין. 15. זכויות המשתמש בכפוף להוראות הדין, משתמש רשאי לפנות לעסק ולבקש: לברר האם מוחזק מידע אישי אודותיו. לעיין במידע אישי המוחזק אודותיו. לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. לבקש מחיקה או הגבלה של מידע, כאשר קיימת לכך זכות לפי דין או כאשר המידע אינו דרוש עוד. לבטל הסכמה לקבלת מסרים שיווקיים. לקבל מידע נוסף על מטרות השימוש והגורמים שלהם נמסר המידע. לצורך טיפול בבקשה, העסק רשאי לבקש פרטים סבירים לאימות זהות הפונה ולמניעת מסירת מידע לאדם שאינו מורשה. ניתן להפנות בקשות אל: ציון איטום ובינוי טלפון: 054-431-2209 דוא"ל: itomzion@gmail.com 16. קטינים האתר והשירותים המוצעים בו אינם מיועדים במכוון לקטינים. קטין המבקש למסור מידע מתבקש לעשות זאת באמצעות הורה או אפוטרופוס ובהסכמתו. 17. קישורים ושירותים חיצוניים האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים, כגון WhatsApp, Waze, Google או רשתות חברתיות. מרגע שהמשתמש עבר לשירות חיצוני, השימוש בו כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותו ספק. לעסק אין שליטה מלאה על האופן שבו ספקים חיצוניים אוספים או מעבדים מידע. 18. שינויים במדיניות העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בשירותים, בטכנולוגיות המדידה, בספקים, בדין או באופן הפעלת האתר. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויצוין בו תאריך העדכון האחרון. 19. הדין החל על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט בקשר למדיניות ולשימוש באתר יהיה בבתי המשפט המוסמכים בהתאם להוראות הדין. קראתי את מדיניות הפרטיות ואני מסכים/ה למסירת הפרטים ולעיבודם לצורך טיפול בפנייה, יצירת קשר ותיאום בדיקה.